برای سهولت در پاسخ گویی به سوالات شما، می توانید روی تصویر زیر کلیک کنید و به کلیپ های کمکی مربوطه، دسترسی داشته باشید

 

 

سوالات متداول

 

آیا می توانیم جعبه هایی با اندازه های دلخواه خودمان هم سفارش دهیم، یا حتما باید از میان جعبه ها و اندازه های موجود در وب سایت انتخاب کنیم؟

• بله، شما می توانید با ما تماس بگیرید و سایزهای دلخواه خود را برای جعبه ی مورد نظرتان اعلام فرمایید، و ما همان را برای شما تولید می کنیم. ما تولید کننده هستیم.

 

اگر جعبه ای را به صورت سفارشی و با اندازه های دلخواه خودمان به شما سفارش دهیم، آیا در قیمت و هزینه نهایی آن تاثیر دارد؟

• خیر، حتی جعبه هایی که شما با اندازه های دلخواه خودتان سفارش دهید، طبق روال قیمت گزاری معمول همه ی جعبه ها محاسبه خواهند شد و هیچ هزینه اضافه ای به آن اضافه نمی شود.

 

اگر جعبه ای را با اندازه های دلخواه مان سفارش دهیم، تعداد سفارش ما از آن جعبه در مبلغ نهایی فاکتور موثر است؟

• بله، طبیعتا اگر 100 عدد از آن جعبه بخواهید یک قیمت خواهد داشت، و اگر سفارش شما از همان جعبه با سایز مورد نظر شما 1000 عدد باشد در نهایت قیمت کمتری به نسبت سفارش هایی با تعداد پایین تر پرداخت خواهید کرد.

 

آیا نوع روکش/ گالینگوری که برای سفارش مان انتخاب می کنیم در قیمت نهایی جعبه تاثیر دارد؟

• بله، تمامی قیمت های مندرج در وب سایت بر اساس یک نوع گالینگور ایرانی به نام کتان است. طبیعتا انتخاب هر نوع گالینگوری به غیر از کالیته ی کتان، بر قیمت نهایی سفارش شما تاثیر می گذارد.

 

از زمان سفارش، چه مدت طول می کشد تا جعبه ها به دست ما برسند؟

• بسته به اندازه جعبه و تعداد سفارش شما این عدد متغیر است اما با توجه به توان بالای تولیدی کارخانه، معمولا سفارشات، از مرحله پرداخت تا مرحله تحویل، بیشتر از یک هفته طول نمی کشند.

 

آیا امکان سفارش طلاکوب بر روی جعبه هایی که سفارش می دهیم وجود دارد؟

• بله، با ارسال لوگو یا طرح مورد نظرتان می توانید سفارش تان را با همان لوگو یا برند به صورت طلاکوب شده روی جعبه تحویل بگیرید.

 

آیا سفارش طلاکوب بر روی جعبه به قیمت نهایی آن اضافه می کند؟

• بله، قیمت پایه طلاکوب به ازای هر جعبه 750 تومان است. یعنی در صورتی که سفارش شما 1000 عدد جعبه باشد، به هزینه نهایی فاکتور شما 750.000 تومان اضافه خواهد شد.

 

آیا سفارش طلاکوب بر روی جعبه هزینه ی جانبی دیگری نیز دارد؟

• بله، مبلغ 110.000 تومان هم بابت ساخت کلیشه طلاکوب به سفارش شما اضافه خواهد شد. البته پرداخت این مبلغ فقط یک بار است و اگر باز هم سفارشی با همان طرح یا لوگو برای طلاکوب روی جعبه تان داشته باشید، دیگر مبلغی از شما اخذ نخواهد شد.

 

آیا تعداد جعبه ای که سفارش می دهیم در قیمت نهایی فاکتورمان تاثیر دارد؟

• بله، هرچه تعداد جعبه های سفارش داده شده بیشتر باشند، به همان نسبت تخفیف بیشتری هم شامل فاکتور نهایی می شود.

 

آیا قیمت های جعبه ها در سایت و در خارج از سایت مانند کانال تلگرام و یا سفارش به صورت حضوری متفاوت هستند؟

• خیر، قیمت تمامی محصولات و جعبه ها در تی سبز به صورت یکپارچه هستند.

 

آیا امکان سفارش رنگ و طرح دلخواه مان برای سفارش هایی که از وب سایت می دهیم هست؟

• بله، پس از نهایی کردن سفارش تان با شما تماس می گیریم و چند مدل کالیته از انواع گالینگورها را برای تان به صورت پست الکترونیک ارسال می کنیم. ولی چون هزینه های ساخت جعبه فقط به پرداخت آنلاینی که انجام می دهید محدود نمی شوند، حتما تاکید می کنیم که با بخش فروش در تماس باشید تا در جریان ریز هزینه های سفارش خود قرار بگیرید.

 

نحوه ارسال سفارش به ما به چه صورت است؟

• شما می توانید هم به صورت شخصی اقدام به تحویل سفارش تان کنید و هم می توانید درخواست ارسال جعبه های تان را به ما بدهید و ما در اسرع وقت سفارش شما را برای تان ارسال می کنیم. البته لازم به ذکر است که هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.

 

آیا امکان پرداخت غیر نقدی نیز وجود دارد؟

• خیر، تمامی پرداخت ها در تی سبز به صورت نقدی صورت می پذیرند.

در صورتی که سفارشی را تحویل گرفتیم و در جعبه های نقصانی به وجود آمده بود باید چکار کنیم؟

• با توجه به کنترل کیفی که بر مرسولات انجام می شود، احتمال این امر خیلی ضغیف است اما اگر به هر دلیلی جعبه ای مشکلی داشت یا در حین حمل و نقل آسیب دیده بود، ما آن جعبه را از شما تحویل می گیریم و عوض می کنیم.